นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนของ 168way ที่ https://168way.onl การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1. บทนำ
168way ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแต่ละคนเป็นสิ่งที่ต้องปกป้องอย่างเต็มที่ เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าแพลตฟอร์มของเรา เก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำมาใช้ทำอะไร และดูแลรักษาข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร
นโยบายนี้ใช้กับบริการทุกอย่างของ 168way รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการติดต่อสื่อสารอื่นๆ ทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อทีมงาน เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อ-นามสกุลจริง และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุครบ 18 ปี
- หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- รูปภาพหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมา
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
- ประวัติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่อยู่ในระบบ
- ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพัน
- คุกกี้และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (ดูหัวข้อ 5)
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตร | ยืนยันตัวตน KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทร, อีเมล | แจ้งเตือน, ซัพพอร์ต |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร | ฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, อุปกรณ์, ประวัติการเข้าชม | ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลธุรกรรม | ประวัติฝาก-ถอน, เดิมพัน | บันทึกบัญชี, ป้องกันการโกง |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
168way ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: เปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยทุกแห่ง
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและข้อมูลถูกต้องตามกระบวนการ KYC
- ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้น
- การสื่อสาร: แจ้งเตือนเรื่องบัญชี โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่คุณเลือก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
168way ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่ 168way ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และทีมตรวจสอบ KYC ที่ผูกพันตามสัญญาเก็บรักษาข้อมูลอย่างเคร่งครัด
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีหมายศาล คำสั่งศาล หรือกฎหมายบังคับให้เปิดเผย
- ป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของสมาชิกคนอื่นๆ
ผู้ให้บริการภายนอกที่เราทำงานด้วยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการเก็บรักษาข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราเทียบเท่ากัน
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์และแอปของ 168way ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session ปิดไม่ได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการใช้งานบางฟีเจอร์
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเข้าใจดีว่าสมาชิกมอบความไว้วางใจให้เรา มาตรการที่เราใช้ในปัจจุบันได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- การมอนิเตอร์ระบบและตรวจจับกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล (Backup) สม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
7. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
168way เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:
- ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ตจะเก็บไว้ 2 ปี
- ข้อมูลทางการเงินจะเก็บตามที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด หรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวร
8. สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล
ในฐานะสมาชิก 168way คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองดังนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลของคุณ ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ
- สิทธิ์ในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 168way ผ่านระบบแชทในแอป เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
9. ข้อมูลของผู้เยาว์
168way ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด เราไม่ได้เก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ทราบ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจอัพเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการหรือกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
วันที่อัพเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่แล้ว
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้ที่ระบบแชทในแอป 24 ชั่วโมง หรืออ่าน คำถามที่พบบ่อย เพิ่มเติม